内容提要：【人保车险电话95518】热度：2303
一、人保车险电话95518
95518是中国人民财产保险股份有限公司的服务热线,总计线数超过2000条，服务人员达2911人。
二、人保车险维修
1、事故车进入4s店，首先需要报保险或者自费修理。报案由保险公司受理，确定维修之后。开始定损。
2、定损完毕之后，需要服务顾问，钣金，机修，喷漆技师。4个直接负责人来研究维修方案，怎样快速，保质保量，在规定的交车时间交于客户。
3、钣金技师，机修技师两个工种相互配合，钣金技师修理好受损件，机修技师调校好各种电路仪器。然后交于喷漆技师。
4、说明一点，喷漆技师包括，（中涂），（喷漆），（抛光），这三个，我们习惯的称之为喷漆技师，但是在4s店。每个工种之间的分工非常明确。由这三个工种相继施工。
5、抛光技师施工完毕以后，清洗车辆，进行自检，互检。确认无误以后，交于质检员质检。
6、质检员质检无误，将工单交于服务顾问，由服务顾问联系保险公司，结算此次维修的费用。向客户介绍本次维修的费用，维修面的修复程度，还有后期的质保。
7、梳理完以上的流程，服务顾问才能将车辆交付于客户。
8、客服回访，确定客户是否对本次的维修结果满意，以及对特约店的意见和建议。
三、人保车险维修清单怎么查
可以直接拨打人保车险的客服电话95518进行投诉。人保车险公司在收到客户的投诉之后，是会去查实情况，然后给出一个合理的解决方案的。当然，客户也可以直接向当地的保监局进行投诉，这样效率最快。拨打中国银行保险监督管理委员会建立的，银行保险消费者投诉维权热线12378进行投诉之后，银保监会就会针对客户反映的情况联系保险公司，处理问题，并会在问题解决之后及时将结果反馈给客户。
四、人保车险维修费用要垫付吗
一般情况下，车险出险后保险公司的赔付是需要自己先垫付修车费用，然后再拿着定损单据和发票去保险公司结案报销的。只有单方车损的事故，去的维修单位和保险公司有直赔合作协议，才可以直接保险结算不需要垫付费用；又或者是双方的纯车损事故，双方都同意在同一家修理企业修车，且修理单位与全责方保险公司有直赔合作协议，也不需要垫付费用可以走直赔。
五、人保车险维修清单
如果分开理赔的话，对方需要维修发票，维修清单，定损单，驾驶证，行驶证，身份证原件，还有银行卡，如果是一起理赔的话，多一个强交险复印件。
六、人保车险维修指定地点吗
根据相关资料的显示，中国人保车险出险之后必须要到人保指定的地方去进行相应的维修，因为这些汽车的维修点都是中国人寿的相映的，维修定点的地方，所以我们必须要按照相映的规定去进行相应的处理，如果我们不去进行相映的定点维修，那么在我们报销相应的维修费用的时候是不会给我们进行报销的，是有可能被对方拒绝的，所以我们只能够去定点的维修点进行相关的维修。