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人民人寿车险客服电话(中国人寿车险电话客服电话)

来源:www.ccygbx.cn   时间:2022-12-24 23:46   点击:163  编辑:戴融   手机版

1. 中国人寿车险电话客服电话

95518.95519和95518是中国人寿保险和中国人民保险两家保险公司的代码,买车险从强制险和商业险都要在一家保险公司购买,现在买车险比较透明,一般悬殊不会太大,为了更适自己的车险,可以多咨询几家保险公司,95519和95518也是两家保险公司的咨询电话。

2. 中国人寿车险电话客服电话查询

1打开高德地图,在地图下方找到搜索栏打开

2搜索人寿车险,就可以看到人寿车险的网点了。

3. 中国人寿保险车险电话客服

人寿车险续保时,可以通过人寿保险的手机客户端、官网https://www.chinalife.com.cn/chinalife/index、微信公众号、客服热线95519、营业网点柜台等渠道进行续保。

届时,用户需要提供个人身份证、行车证、保单等相关证件,工作人员在对用户上一年度的出险情况等进行结算后,用户就可以进行缴费了。

4. 中国人寿车保险电话客服

网上查询

1、登录官网,并在首页找到“保单及理赔查询”;

2、上面有保单查询、人寿保险保单查询、健康保险保单查询三个部分,您需要确定自己的保单属于哪一险种;

3、确定后,点击保单查询,并输入密码等信息,点击登陆,之后即可查询到自己的保单信息。

注意:如果您初次登录,则首先要注册,在注册时,需输入密码、验证码等信息。

电话查询

1、拨打人寿车险客服电话。

2、拨通后,告知客服人员自己的需求,并提供身份证、保单号,之后客服人员会帮助您操作,查询到自己的保单信息。

柜台查询

1、确定离自己最近的一家人寿公司;

2、了解地址后,带上身份证、保单资料前往;

3、说明自己的来意,并将身份证、保单提交给客服人员,由其帮助您查询。

5. 中国人寿车险的服务电话

一、车险理赔程序流程

第一步:报案(一般保险公司要求在事发48小时内报案)

(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);

(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。

第二步:查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证.

第三步:签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;

(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

第四步:理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

第五步:审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。

第六步:赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。

二、车主在理赔时的基本流程:

(1)出示保险单证。

(2)出示行驶证。

(3)出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写出险报案表。

(7)详细填写出险经过。

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

(9)检查车辆外观,拍照定损。

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

(13)交付维修站修理。

(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

(15)车主签字认可。

(16)车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须做到的,事实甚于雄辩,车主一定要做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。

三、异地车险理赔程序

(1)报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。

(2)查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。

(3)核价、核损。

(4)投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。

(5)理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。

(6)投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款

6. 中国人寿车险服务热线电话

是中国人寿的客服热线。中国人民财产保险股份有限公司全国统一的联系电话为95518,而95519是中国人寿的客服热线。如果购买了人保车险的车主发生了交通事故需要报保险,那么需要在出险的第一时间致电95518,将事故的经过告知给保险公司客服人员,然后由保险公司安排工作人员到现场进行查勘,定损。

7. 中国人寿车险电话客服电话号码

1.网上查询:输入“用户名/身份证/个人计划认证号/邮箱/卡号”、“密码”和“验证码”,登录后进行人寿车险政策查询。

2.电话咨询:车主可以通过人寿车险查询系统了解自己的保单,也可以选择拨打人寿保险客户服务热线,选择人工服务进行查询。

3.在柜台检查保险单:业主也可以将保单号和身份证带到当地人寿车险公司的柜台,然后咨询柜台客服人员查找人寿车险的保单信息。

在中国人寿在线客户服务系统中可以查询到保单信息包括基本信息,如购买的保险类型名称、保险金额和投保人。以及最近完成的付款和支付的保险福利金额。

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