车险保险理赔员怎么联系？

一、车险保险理赔员怎么联系？

拨打95518报保险。

1、理赔服务人员在询问了出险情况后，协助安排救助，告知后续理赔处理流程，在情况较紧急的时候先拨打报警电话。

2、确认报案后，勘察人员应该尽快联系车主，并对事故的现场和车辆进行勘察，让车主填写出现通知书，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。

3、车主向人保公司提交索赔所需要的全部材料，人保公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。

4、保险公司对所提交的索赔材料审核确认后，根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

5、公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。

二、保险理赔员理赔假车险会坐牢吗？

回答，保险公司的保险理赔员理赔假保险的话，属于诈骗保险，属于违法犯罪的行为，情节严重的涉案价值非常大的，由公安机关立案处理，严重的会根据涉案价值，判处有期徒刑并处以罚款，所以违法犯罪的事情，我们千万不要去干，保险是保护我们在交通事故中的一份保障。

三、保险公司车险理赔员怎么当？

　　保险理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。根据目前不同行业的现状和发展状况来看，汽车及医疗理赔方面的人才需求量最大。保险理赔员可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务，或是平调到保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。除此之外，良好的素质让他们还可向理财规划师、注册会计师等方向发展。

四、保险公司车险理赔员如何投诉？

向保险公司投诉，例如购买的是平安保险的车险，那么车主可以拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉；如果购买的是人保保险的车险，那么车主可以拨打人保保险热线的客服电话95518进行投诉。

五、车险理赔员待遇？

中国平安车险查勘员的待遇一般为基本工资加绩效工资。刚入平安公司，底薪在2000左右，绩效工资根据绩效考核优劣发放。考核靠后20%的没有奖金，如果连续两年考核靠后10%者，将被清除查勘队伍。考核好的工资加奖金月薪5000多元。

主要的工作是事故现场勘查，定损，调查虚假案子，工作可能会比较辛苦。

六、为什么保险理赔员让我撤销车险？

保险员同意的叫坑?保险同意的保险公司核定理赔，你只是垫付后期保险公司理赔，保险公司不同意理赔你可以找他们的领导的。

七、保险公司车险理赔员怎么样？

你说的理赔员应该是内勤的吧，这个比较轻松，学的东西比较少。

如果你说的是外勤查勘员的话就不一样了，他们比较忙，节假日还要加班，但好处也多，接触的人多，打交道的人也多，工资也比内勤高，而且拉业务比较容易，总体来说还是查勘员比较好，很多财险老总都是从查勘员升上去的，很少是理赔员

八、车险理赔员面试须知？

一般保险代理人门槛不是很好高，我需要了解理赔项目，从容对应面试官

九、车险理赔员招聘条件？

1、取得中等职业学校汽车相关专业毕业证书或同等以上学历，并连续从事两年以上汽车碰撞修复或估损工作。

2、取得汽车相关专业本科或同等以上学历的人员。

车险查勘定损员培训目标为当前人才紧缺的汽车行业和保险行业培养专业汽车碰撞定损评估人才。汽车保险定损员人才可输送至汽车维修、汽车服务、保险公司、公估行、典当拍卖、资产评估、消费维权等领域。

十、如何成为车险理赔员？

投保车险要注意自己的车辆必须有合法的行驶证件及号牌，并经检验合格，否则保险单无效。投保人要将车险现状及所属权益如实告之保险公司。在办理完毕保险手续拿到保单正本后，应立即核对保险单上列明的项目例如车牌号，发动机号，如有错漏应立即提出并更正，以免理赔时出现纠纷。而这些知识是车险理赔员应具备的知识的一部分。

车险理赔员应具备的常识

保险理赔是一件相当繁琐的事情，投保人需要提交多种证明材料，而且还应当遵循既定的程序。在做这些繁琐工作的时候，保户掌握一定的理赔常识可以收到事半功倍的效果。

汽车保险理赔时需具备的基本常识，即车险理赔员需掌握的知识，需要保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。了解理赔周期，即被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。

车险理赔员入门需过几道坎

一个车险理赔员从入行到独立操作汽车查勘、定损的系统工作，最少需要一年时间，保险公司还要在他们身上投下巨资。

历经数十年的发展，国内车险行业逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。一名合格的车险理赔员必须经过严格的培训。首先必须会开车，而且技术必须娴熟。其次，要懂车。每个月甚至每周，各个品牌汽车的面市新款都要心中有数。理赔员的照相技术也要过关，现场查勘损失部位要照仔细，否则案子做不明白，一旦退案，理赔员还得被扣钱。由于现在车险行业要求对所有理赔定损环节必须录入电脑，并要运行相应程序，所以必须掌握电脑常识。作为业务工作最重要的部分，理赔员必须熟练地掌握和理解保险条款。同时，语言社交能力超常，还要有诚实可靠的人品，不会与外人勾结侵害公司的利益。

除此以外，要想胜任车险理赔员的工作，必须要有足够的专业知识和灵活的头脑。一般来说，车险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失;接待客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任;调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。但是，车险理赔历来是最容易出现纠纷的环节，在处理理赔事故时，不仅需要严谨负责的专业态度，还需要灵活运用一些与客户沟通的技巧。在维护公司利益的同时，还要帮助客户获得最大化的车险赔偿。

由于这一行工作强度大，对体力要求很高，查勘员又直接代表了保险公司形象，所以，车险理赔人员年龄普遍在23岁-30岁之间。同时，因为打交道的对象比较复杂，事故现场要么惨不忍睹，要么当事人情绪激动，所以，各家保险公司的车险理赔员，特别是定损员基本都拒绝女性。