人保车险玻璃理赔流程与技巧？

一、人保车险玻璃理赔流程与技巧？

（1）确定责任

如果是自己不小心将车撞在墙上、树上，则立即报案;

如果是两亲密接触，在属于交通事故快速处理办法规定的情形之内，两方认真协商，确定事故责任，有责任则向保险公司报案，没责任，则不必向您投保的公司报案，但是要协助对方向其保险公司报案。

如果分不清责任，应该通知交警，由交警处理并出具证明材料。

（2）报案

发生事故后，应该立即向保险公司报案，一方面通知保险公司，一方面征求保险公司理赔人员意见，明确需要提供的事故证明的类型。

报案时，应该携带保险单、行驶证、肇事驾驶员的驾驶证、被保险人身份证;

报案一般可以采用电话报案，但是要在最短的时间内，到保险公司或保险公司授权的定损分中心办理书面报案手续。应该填写《报案登记表》或《出险通知书》.

注意：一定在48小时内向保险公司报案，如果此次损失不大，也应该向保险公司电话报案，告知事故发生的经过和大概损失，让保险公司登记备案，以便方便时到保险公司索赔，而不至于超过索赔时间。

（3）查勘

保险公司的理赔人员或授权的定损分中心的查勘人员，对事故车辆进行拍照、确定维修项目、修复方式和维修价格。

注意：在修理事故车之前，一定要保险公司理赔人员或授权的定损分中心的查勘人员，就事故车辆进行拍照、定损。否则，在索赔时，会遇到各种麻烦。

（4）核损

保险公司核损人员，对查勘人员提交的查勘信息进行修理费用、保险责任认定、索赔须知的完善的审查。

（5）修理保险公司理赔人员出具定损单以后，您可以在修理费用金额内，自己选择修理厂修理事故车辆，也可以到保险公司推荐的二级以上修理厂修理。

注意：目前保险公司不得再指定修理厂，您有权利自己选择，当然，如果保险公司给您推荐的是信誉非常好的专修厂，您可以省去预先垫付修理费的烦恼。

（6）提交索赔材料

修好车，公安部门结案后，您可以将所有索赔材料交给保险公司理算人员进行理算。

（7）理算后，提交核赔进行审核，通过后可以向您支付赔款

注意：按照保险法的规定，在索赔单证提交齐全，双方达成赔偿协议以后，10天内，保险公司应该把赔款给您。

（8）在领取赔款的时候，应该携带以下手续

个人：提供被保险人的身份证原件、领取赔款人的身份证原件，委托他人代领的还要提供被保险人签署的领取赔款授权书。

单位：携带被保险人单位的公章或财务章，或者提供加盖被保险人单位公章的领取赔款授权书、领款人身份证原件。

总之，学习人保车险理赔流程非常重要，因为可能直接影响到自己获得保险理赔的进程速度。小编总结一下，人保车险理赔的流程大致就是遇到车险及时报案说明现场情况，在工作人员调查完之后就得递交相关材料，最后由保险公司计算赔偿数额并发放赔偿款

二、车险理赔流程车险理赔有哪些技巧？

　　汽车出险理赔流程：　　出险后首先向保险公司报案，保险公司工作人员根据不同的事故，处理方法也不一样：　　

1、简单事故：直接由保险公司派查勘员现场照相、定损。　　

2、双方交通事故无人伤案件：由快速理赔中心处理。　　由快速处理中心负责确定损失金额，无需再出具交警队事故认定书；当场按照标准确定损失金额、查勘定损一次完成；快速理赔中心出具的价格均得到各保险公司承认和认可。　　一般意义上的小刮蹭事故均可在快速中心得到解决，快速处理的事故需符合下列条件：在快处中心覆盖的范围内出险；双方车辆均在当地的保险公司承保、必须是机动车与机动车碰撞的事故；不涉及人伤；事故损失较小、双方可以自行移动；双方责任明确；需双方携带驾驶证、行车证、交强险保单或标识即可到快处中心办理。　　

3、交通事故中有人伤或快速中心无法处理的事故：需要报警处理。　　此类事故报警后，由保险公司查勘定损人员为您查勘并确定损失金额，有人伤的案件这里需要提醒大家，人伤需提供伤者的医药费收据、病历、伤者身份证复印件、医疗诊断证明、伤者的工资证明及陪护证明等资料，一定要准备齐全，避免因资料缺失导致无法得到保险公司的赔付。　　最后，应注意如交强险和商业险在两个保险公司分别承保，需将交通事故材料原件先交予承保交强险的保险公司，索取其加盖理赔专用章的复印件后，再交予承保商业险的保险公司进行理赔。　　特别提醒：在出险后未及时报警、报案与对方私下解决事故（俗称“私了”），在后期很难得到保险理赔，给被保险人造成不必要的损失。　　

三、车险理赔流程和技巧？

不同的保险公司理培流程技巧都有区别，分别如下∴

一、人保车险理赔流程

1、拨打人保车险报案电话95518

电话打通后，人保车险理赔服务人员将询问车主出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下车主可先拨打报警电话。

2、事故勘察和损失确认

在车主的协助下，人保车险理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。

人保车险将指导车主填写出险通知书（索赔申请书），向车主出具索赔须知。与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

3、提交索赔材料

车主根据索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险会及时对索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下，人保车险将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下，人保车险将及时进行调查核实。

4、赔款计算和审核

在索赔材料真实齐全的情况下，人保车险根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

5、领取赔款

人保公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。（注：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助人保公司向第三方进行追偿工作。

二、平安车险理赔流程

1、拨打平安车险报案电话95511

发生事故后立即拨打95511-9报案，平安车险理赔专员将根据车主的出险情况，安排救助。

2、事故勘察

平安车险查勘员为车主提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

3、确认损失修复方案

选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道，4步搞定。

4、修车

进行车辆维修，建议优选选择平安车险推荐的修理厂，优质便捷有保障。

5、提交理赔资料

赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务；其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。

6、领取赔款

理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给车主，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

平安车险快速理赔技巧

符合以下条件的车主可开通车险快速理赔通道：（快赔流程可直接忽略第4步修车、第5步提交理赔资料）

1、纯车损事故；2、事故车辆选择到平安车险快赔制定合作厂维修；3、事故责任明确，理赔材料有效且安全；4、同意购车发票及理赔材料由平安快赔合作厂统一收集提交审核。

三、太平洋车险理赔流程

1、拨打太平洋车险报案电话95500

2、现场处理

接到报案后，太平洋车险查勘人员将协助车主进行现场处理。查勘人员会提示车主需要提供哪些索赔材料，这些材料需要车主在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

3、确定损失

车辆发生事故后，在修理前及时通知太平洋保险公司检验，确定修理项目、方式和费用。为了减少不必要的损失，请车主不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

4、赔偿调解

5、提交索赔材料

6、审核索赔

7、领取索赔

7.1、个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证 7.2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。 7.3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。 7.4、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。

四、天安车险理赔流程

1、拨打天安车险报案电话95505：快快拨打天安全国统一报案电话95505

2、准备材料：天安车险服务人员告知需要准备哪些材料

3、理赔手续：带着材料到天安理赔点办理，理赔点地址可以咨询95505

4、审核：确属保险责任范围的事故，天安车险将在赔付协议达成后赔款。

五、大地车险理赔流程

1、拨打大地车险报案电话95590；2、故事查勘；3、确实损失修复方案；4、修车店修车；5、提交理赔材料；6、领取赔款。

大地车险理赔特色

1、1分钟快捷理赔；2、全国通赔；3、无限次免费全国非事故道路救援；4、现场快速定损，零单证理赔；5、万元以下，当天赔付；6、人伤关怀，专人陪同，资金垫付。

五、安盛天平车险理赔流程

1、拨打安盛天平车险报案电话95550；2、查勘定损；3、车辆送修/人伤治疗；4、提交索赔单证；5、领取赔款。

天平车险理赔特色

1、查勘省心：车辆损失轻微符合自主查勘的案件，支持报案至结案全流程在线处理，无需现场等待查勘；

2、维修省心：推荐优质修理厂，保障维修质量；多车事故，支持分车支付赔款；

3、人伤省心：伤者受伤住院时，第一时间送出关怀；三者人伤可在保险责任范围内提前赔付已确定的医疗费用；

4、交单省心：5000元以下纯车物损案件，上门收取理赔材料；更有维修收单、现场收单的便捷收单服务；

5、赔付省心：10000元以下案件，单证齐全，案件无疑义，1个工作日内结案并支付赔款；

四、平安车险理赔流程和技巧？

平安出险的流程为

出险后，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2、出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。

五、人寿车险理赔流程及技巧？

第一个是报案的方式：您可以通过电话、在线或向保险公司报案，也可以将报告转给保险理赔专员。

第二个是报案的时间：发生保险事故后，应在24小时内及时通知派出所或刑警队，并在48小时内通知保险公司理赔。

第三个是索赔期：索赔期为被保险人汽车自我保护修理或事故处理完毕之日起三个月内。如果您没有向保险公司申请赔偿，或者保险公司在收到保险赔偿金之日起一年内通知被保险人领取赔偿金的，不然就视为自动放弃保险权利。

如果车辆撞到墙壁、台阶、混凝土柱和树木等，且不涉及对他人的赔偿，没有必要向交警等部门报案，而只是去保险公司报案。在事故现场，您需要等待保险公司的检查人员来调查，或者将车辆开到保险公司，然后才报告和检查车辆。

人寿保险车险赔理赔技巧

1、损失评估单是理赔的依据，损失评估单的维修价格主要是汽车完全修理需要支付的全部费用。除非保险公司在修车时发现新零件有故障，需要重新损坏，否则应以损坏评估单的维修价格作为保险公司向被保险人赔付的依据。

2、当一辆车在异地出险时，车主一定要及时向保险公司报告，等待保险公司上门修复损坏，安心救援。车主不能自己修理汽车或人力推车。如果车在异地发生事故，车主也要在第一时间拍下事故现场照片作为理赔证明。

3、事故解决要留证据，有时候事故在现场处理很快，但是很多司机对一些事故快速处理的程序不是很熟悉，认为只要责任方出钱解决，如果连交警都不通知现场，在进行保险理赔的时候会很麻烦。

六、车险人伤理赔流程和技巧？

第一步：拨打相关电话

1、救人电话：120

2、定责电话：110或122

3、定损电话：保险公司电话

第二步：现场处理

1、交警到来之后，说明情况，如无法保留事故现场，需另外提交事故照片；

2、人伤事故扣证或者扣车是难免的；

3、听交警安排送伤者入院治疗；

4、涉及车辆损失需保险公司现场勘查，并出具勘查报告。

第三步：医院处理

1、告知伤者家属车已被交警扣留，自己也有购买保险。提醒伤者保留好医药费的发票，不要用医疗保险卡（一般医院都知道，交通事故不用医保卡），尽量不使用不在医保的药物（否则不予报销）

2、次日可以关心一下伤者，最好主动带些水果探望下，对你以后有好处。

第四步：车损处理

拿到责任认定书，按责任情况， 分为取车或取证：

1.如仅自身车辆有损坏，通知保险公司定损——修理厂修车——车主提车。

2.如涉及三者车辆，将车辆（本车、三者车辆）送抵定损中心取证，同时通知保险公司，定损——修理厂修车——提车。

第五步：调解、赔偿

1、电话或当面与伤者约定调解时间。调解原则：责任划分尊重交警的意见。绝不接受次责变全责的所谓进保方案。切记！谈不拢回家商量一下还可以第二次再谈。有伤残，赔偿标的大的可聘请律师介入。

2、等对方治疗结束，约定时间交通队协商调解。在保险公司赔付标准内的，当场调解。

■医药费=（病历卡+出院小结+费用清单+发票）

■交通费=（交通费发票）

■伤残赔偿金=（伤残鉴定报告）

■误工费=（收入证明）最好要税单。收入证明没有税单证明力强。

营养费后续治疗费等让对方算好金额在调解书上列明。

3、上述资料齐全的换现金。如对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔付标准。金额如果差3000元以上的。礼貌的告知对方，可向人民法院起诉。

第六步：起诉程序处理

1、等传票，通知保险公司，一般保险公司是第二被告。

2、已方不需要聘请律师，法官问的时候简明扼要。不同意调解希望宣判。不解释，法官懂的。

3、判决书直接由保险公司解决，您不用操太多心。

七、对方全责车险理赔流程和技巧？

对方全责指的是投保人在事故中没有任何的责任，对方付全责。具体的理赔流程如下：

1、报案

交通事故发生后，首先要做的就是及时的报案。一般情况下，保险公司需要投保人在48小时内进行报案，如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命。

2、查勘

报案后，保险公司会派人去现场进行查看，看是不是属于保险的责任范围。因此，在保险公司人员到来之前，车主一定要保护好事故现场。如果会早晨交通堵塞的情况，可以和交警协商，将车辆已知一边等待处理。

3、定损

通常情况下，如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。

4、递交索赔资料

以上三个步骤完成之后，要做的就是上交索赔的资料。保险合同规定：被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内，向保险公司递交必要的事故单据。等到这些步骤都完成，车主就可以安心的等待保险公司的理赔通知。

5、获取理赔

在提交完资料之后，通过保险公司的要求，其会给予理赔。

车辆维修完成后，进行理赔。需要乙方的提供的材料有：事故责任认定书(交警出据的)，保险公司定损单，驾驶证(B证及A证需要提供体检证明)，行驶证(注意验车时间是否在有效期内)，交强险复印件(无责方赔给全责方100元)。

八、车险理赔流程？

车险理赔流程分为五步：

一、报险

发生交通事故后，应妥善保护好现场，在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，并提供保险单，待保险公司查勘人员到现场查勘，还需填写《出险通知书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。

二、保险公司工作人员收取被保险人相关材料

首先受益人需要填写理赔申请书。除此之外其他材料随着险种的不同有不同的具体要求。通用的部分是受益人要提供和被保险人的关系证明材料。如果不是受益人自己申请，那么申请人要提供与受益人等相关人员的关系证明。人寿保险和意外险理赔需要特别给出死亡证明或者残疾程度鉴定报告书等材料。如果是重疾险的报案那么要给出被保险人的医学报告等材料。健康医疗险的证明材料要有医院的各项收据、病历记录、手术记录等等。保险理赔的处理流程中第二个重要的步骤就是收取以上这些重要资料。

三、工作人员进行材料初步审核

这是保险理赔的处理流程中比较复杂的一个环节。审核部门的工作人员将收取的所有材料进行一一核查。如果情况属实，事故发生的原因符合合同规定的理赔要求，两到三天就可以联系受益人支付保险金了。超过了这个时间没有收到保险公司的联系，说明有一些问题出现，可以主动联系保险公司了解情况。如果事故发生的原因不在保险公司责任范围内，那么保险公司会进入协调谈话和保险理赔调查的阶段。

四、修车

车主可自行选择具有维修资质或熟悉的修理厂进行维修，也可以到保险公司合作救援点进行维修，保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维修以修复为准。

五、索赔

车辆修复后，客户应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的，应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡事故的，还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证，并递交完整资料，进行索赔。

九、异地车险理赔流程？

1、报案。投保人可通过保险公司热线服务报案，这是异地车险理赔必走流程，关系到车主能是否享受到理赔服务，报案时间的早晚，也直接影响理赔时间的快慢。

2、查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员，会进行查堪、定损，这是理赔环节的关键之处。

3、核价、核损。

4、投保人可再将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员上传至车险理赔工作管理系统中。

5、理赔人员接收到材料后开始进行审查、理算、核赔。

6、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。

十、车险追加理赔流程？

车辆保险理赔程序之基本流程出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

车主在申请保险理赔时的基本流程

(1)出示保险单证。

(2)出示行驶证。

(3)出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写出险报案表。

(7)详细填写出险经过。

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

(9)检查车辆外观，拍照定损。

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

(13)交付维修站修理。

(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

(15)车主签字认可。

(16)车主将车辆交于维修站维修。

其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的交通事故赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。

对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。