1. 如何提高车险理赔的结案率周期? 2.如何应对客户懒得递交理赔材料？

应该说现阶段保险公司为了提高理赔质量，提高理赔速度后带来的一系列问题；

1、提高结案周期的办法：提高保户回访率、查勘定损环节的完整材料收集、部分案件减少索赔材料或免材料、加强索赔材料的告知；

2、客户懒得递交理赔材料是现阶段最难处理的，毕竟不配合就没有办法，是有争取客户的配合。